人気ブログランキング | 話題のタグを見る

【説得ではなく納得】

 【説得ではなく納得】_f0180726_17113858.jpg


【説得ではなく納得】
人の気持ちは変えられない。でも相手の気持ちに入ることで変わる場合がある。
それは相手が納得した場合に限る。
例えば何か相手に対して伝えたいことがあるとする。
営業であったり、自らの想いとか、とにかく相手にどうしてもわかって欲しい時がある。
その場合、自分の主張ばかり押し付けてはいけない。
相手にとって何かメリットがあるとか、そうすることで相手が自らやってみたいと思うことで、同意は得られる。
つまり「説得」するのではなく「納得」してもらうことが必要。
であれば、相手の心を動かすことはできる。
先日、資産運用の相談に来られたのは、20歳の男性。
彼に金利とか、国債の話をしても理解は困難だった。
だから、具体的に預けたお金が将来どれだけ増えるのか、というシミュレーションを見せたところ、納得して頂くことができた。
将来これだけ増える可能性がある、という数字を見た彼のうれしそうな顔を見て私もうれしかった。
彼に心から「納得」してもらえた瞬間だった。
by denhazim | 2015-04-03 17:11